开源AI智能体（AI Agent）软件OpenClaw今年初在中国掀起一股热潮，因其标志为红色龙虾，被中国网民昵称为“小龙虾”。
OpenClaw由奥地利AI工程师彼得·斯坦伯格（Peter Steinberger）开发，于2025年11月推出。“小龙虾”利用大语言模型，能自动在电脑存取文件，整理资料，草拟报告和电邮，安排行程等。用户也能通过WhatsApp、Telegram、Discord等通讯应用远程操控OpenClaw，还可通过“技能包”不断扩展其任务能力。由于像私人助理般代用户完成各类任务，OpenClaw迅速在全球走红。
中国科技巨头腾讯（Tencent）看准商机，最近在中国和新加坡等地，推出自家的龙虾产品“WorkBuddy”，无需复杂的部署过程，让用户能更轻松地接触并使用AI智能体。
WorkBuddy海外版负责人刘文宇（30岁）在腾讯的深圳总部受访时解释，用户只需在WorkBuddy输入指令，它就能自行拆解步骤，一步步完成工作。“WorkBuddy会结合大语言模型的一些分析和用户的历史工作记忆，以及他们电脑里的工作文件等，帮忙处理文档，分析数据，设计Powerpoint或网页等。就你一句话，它可以帮你完成很多事。”
WorkBuddy契合新加坡语境
刘文宇毕业于中国西北大学，主修物联网工程。毕业后，他曾在富途证券、微信支付担任产品经理。
被问及为何选在新加坡推出WorkBuddy，刘文宇回答：“新加坡是亚洲商业的桥头堡之一，有许多金融和科技公司，也是进入东南亚市场的重要门户。此外，新加坡拥有多语言环境，与WorkBuddy一些原有的中文内容和功能高度契合，能够快速落地应用。”他说中国团队也针对本地市场进行客制化开发，例如支持谷歌、WhatsApp、Slack等国际办公和交流平台，并持续扩充技能包等。
他指出，WorkBuddy海外发展所面对的一大挑战是，各国的数据保护和隐私法规各不相同。“我们能处理什么信息，然后要怎么披露，每个国家的条例都不一样。我们须要根据不同国家去做一些相应的适配，确保能更好地使用数据，也不泄露用户隐私。”
刘文宇说，WorkBuddy刚进入海外市场，目前最期待收到来自不同国家用户的反馈，让团队能推出更符合当地需求的功能。“WorkBuddy内置‘专家’模块，整合不同工作场景所需的技能，例如制作Powerpoint、数据分析等。有些用户跟我们反馈，这模块对他来说很有用，无需他输入复杂指令或上网搜寻，只要一键调用‘专家’就能完成工作。”
AI高效却有幻觉
谈及最希望WorkBuddy协助完成哪些工作，刘文宇笑答，希望它能快速生成产品开发方案：“过去，产品经理须要花费大量时间撰写产品需求文档（PRD），绘制流程图和界面原型等，再与团队反复讨论和修改。我希望只要在WorkBuddy里输入一个想法，就能在短时间内生成完整方案，甚至以网页方式呈现。如果不OK，你再跟它讲一句话，五分钟内就能改好！”
刘文宇认为，AI虽可以大幅提升效率，但仍无法取代人的判断力。“AI能快速提出方案，但它无法判断方案到底好不好。以WorkBuddy这类图形用户界面（GUI）产品为例，按钮该放在哪里，用户点击后会有什么反应等，这些须依靠产品经理的直觉与判断，AI难以取代。”
AI智能体有更高自动化能力的同时也带来新风险。新加坡资讯通信媒体发展局（IMDA）在5月中曾发出警告，提醒用户避免在存有敏感资料的工作或个人设备上安装，以降低数据外泄和系统入侵风险。
刘文宇坦言：“AI模型本来就有些幻觉问题，目前比较难避免。比如说你告诉它做A，它可能做B，一旦模型出现幻觉或误判，可能误删或修改用户的重要资料。此外，由于AI智能体可连接电邮及第三方系统，若权限管理不当，也可能有数据外泄的风险。”
刘文宇透露，为降低风险，WorkBuddy配备“沙盒模式”（sandbox mode）。启用后，AI智能体只能在指定文件夹内操作，若有删除文件等高风险行为，必须先取得用户授权才能执行。
为儿子开发辅食记录程序
刘文宇来自中国广西南宁，与妻子育有一名儿子，孩子目前10个月大。身为科技产品经理，刘文宇也把AI知识用在育儿上。儿子6个月大开始添加辅食时，他便用AI开发一款辅食记录小程序，供家人共同使用。他自豪地说：“小程序不仅能记录孩子尝试过哪些食材，还会根据不同月龄推荐适合的食材，并提供营养资讯和食谱搭配。”
工作之余，刘文宇喜欢带妻儿外出走走，用相机记录一家人的生活点滴。“平时工作节奏很快，压力也比较大，周末陪家人出去逛逛，拍拍照，对我来说就是最放松的时光。”
