原计划飞往上海的一架阿联酋航空航班，因天气原因备降浙江杭州，300多名乘客据报困在机上超过10个小时。阿航致歉的同时辟谣称，网传边检未让乘客下机的信息不属实。
据荔枝新闻、潇湘晨报等报道，由迪拜飞往上海浦东的阿联酋航空EK302航班，星期三（7月22日）因天气原因，于当晚9时许备降杭州萧山国际机场。
多名这趟航班上的旅客反映，被困机舱一整晚。有旅客称在机舱等待长达10个多小时，因空调故障机舱闷热，有人在机舱里晕倒。
萧山机场工作人员解释说，航班备降杭州后，原执飞机组执勤时长已超限，无法继续执飞，亟需更换新机组。因本地无适配机组，只能从上海调派专属机组。
其次，从上海调派的新机组在赶赴杭州途中遭遇道路限速，行程大幅耽搁。而在新机组好不容易抵达机场、准备开展飞行工作时，工作人员又排查出飞机存在技术故障，最终导致航班持续延误、乘客长期滞留机舱。
机场方面说，国际航班备降后，旅客的下机权限主要受制于国际航班备降的出入境管制相关规定。
阿联酋航空星期四（23日）晚间发布致歉信称，EK302航班因恶劣天气条件备降杭州，随后因技术故障进一步长时间延误。
航司说，所有乘客均已下机，且公司已根据乘客意愿安排了餐食、酒店住宿以及返回上海的班车服务。客户事务团队将与受影响的乘客联系处理。
